Ошибки в формах приема данных

Как определить и решить проблемы, возникающие при настройке форм.
Важный момент: После настройки сервисов отправки данных из форм и добавления галочки в Контенте формы страница должна быть опубликована. Проверьте это, пожалуйста, в первую очередь.
Данные с форм не приходят в сервис приема данных
Если на опубликованной странице форма не выдает ошибку, а данные все равно не приходят, то нужно проверить логи сервиса приема данных, которые находятся в Журнале ошибок в Заявках проекта.
Рассмотрим возможные ошибки и вызывающие их причины.
Сначала нужно перейти в Заявки, которые находятся на странице проекта
Затем нужно перейти в Журнал ошибок, в котором можно найти текст ошибки
В журнале ошибок можно увидеть дату, сервис и текст ошибки
Мы выделили коды ошибок форм и приемщиков в таблицу и описали причины и пути решения проблем.
Ошибки при заполнении формы
1
Ошибка «Отправка данных невозможна»
Эта ошибка может возникать в двух случаях:

1) либо в общих настройках форм не добавлен домен, на котором вводятся данные в форму (это можно сделать в Настройках сайта - Формы - Общие настройки форм)
2) либо в Контенте блока с формой не установлена галочка напротив нужного сервиса приема данных.
Данная ошибка чаще всего возникает при экспорте сайта на свой домен, при экспорте необходимо указывать домен, на котором будет размещаться сайт
Для корректной работы формы нужно указать сервисы для приема данных, а потом переопубликовать страницу
2
Сообщения «Please correct email» или «Please correct phone number»»
В данном случае нужно проверить настройки формы на валидацию в полях и установить их так, чтобы они соответствовали видимому названию поля. В данный момент на Тильде доступны два вида валидации — по адресу Email и по номеру телефона. Если пользователь вводит в поле буквы, а, например, установлена проверка по номеру телефона, то будет выдаваться ошибка.
Для того, чтобы не было проблем с полями, пишите названия переменных латиницей и используйте рекомендованные имена переменных для некоторых сервисов. Например, свои рекомендации есть в Битриксе. MailChimp, Getresponse и Unisender также сверяют переменные, указанные в Тильде, так что необходимо указывать те же имена, как в этих сервисах.
Made on
Tilda