Ошибки в формах приема данных

Как определить и решить проблемы, возникающие при настройке форм.
Важный момент: После настройки сервисов отправки данных из форм и добавления галочки в Контенте формы страница должна быть опубликована. Проверьте это, пожалуйста, в первую очередь.
Данные с форм не приходят в сервис приема данных
Если на опубликованной странице форма не выдает ошибку, а данные все равно не приходят, то нужно проверить логи сервиса приема данных, которые находятся в Журнале ошибок в Заявках проекта.
Рассмотрим возможные ошибки и вызывающие их причины.
Сначала нужно перейти в Заявки, которые находятся на странице проекта
Затем нужно перейти в Журнал ошибок, в котором можно найти текст ошибки
В журнале ошибок можно увидеть дату, сервис и текст ошибки
Мы выделили коды ошибок форм и приемщиков в таблицу и описали причины и пути решения проблем.
Ошибки при заполнении формы
1
Ошибка «Отправка данных невозможна»
Эта ошибка может возникать в случае, если в Контенте блока с формой не установлена галочка напротив нужного сервиса приема данных или не переопубликована страница.
Для корректной работы формы нужно указать сервисы для приема данных, а потом переопубликовать страницу
2
Сообщения «Please correct email» или «Please correct phone number»»
В данном случае нужно проверить настройки формы на валидацию в полях и установить их так, чтобы они соответствовали видимому названию поля. В данный момент на Тильде доступны два вида валидации — по адресу Email и по номеру телефона. Если пользователь вводит в поле буквы, а, например, установлена проверка по номеру телефона, то будет выдаваться ошибка.
Для того, чтобы не было проблем с полями, пишите названия переменных латиницей и используйте рекомендованные имена переменных для некоторых сервисов. Например, свои рекомендации есть в Битриксе. MailChimp, Getresponse и Unisender также сверяют переменные, указанные в Тильде, так что необходимо указывать те же имена, как в этих сервисах.
Made on
Tilda